Conoce nuestros principales proyectos
Nuestro equipo esta formado por consultores de negocio expertos.
Nuestros proyectos avalan nuestra experiencia, la cual va desde proyectos para profesionistas independientes hasta grandes retos para corporativos multinacionales, es por ello que todos los proyectos se toman con la misma seriedad y compromiso sin importar el tamaño del negocio.
Nuestro estándar de calidad esta enfocado en convertir el proyecto en un éxito para nuestros clientes.
A continuación se mencionan algunos proyectos implementados por nuestros consultores los cuales por motivos de confidencialidad no podemos mencionar sus nombres y marcas.
Industria: Venta productos por internet
Tipo de proyecto: Automatización del servicio a clientes mediante tickets.
Detalles generales: Los agentes llevan el seguimiento de tickets de servicio al cliente sobre un CRM. La atención al cliente la hacen a través de herramientas de Chat, Telefonía, Email to Case y Web to Case. Se tiene acceso a la información de transacciones para conocer todo lo que ha sucedido con los pedidos de los clientes, esto a través de interfaces con sus sistemas transaccionales.
Industria: Farmacéutica y Laboratorio
Tipo de proyecto: Automatización de visitas de Representantes Médicos.
Detalles generales: Aplicación para representantes médicos para controlar las visitas a oftalmólogos donde se registran la solicitud de muestras, pedidos y lo relacionado con los mismos, ademas se almacena la Geolocalización de dicha visita y se crearon interfaces con SAP para los pedidos. Se configuraron procesos de aprobación y automatizaciones, ademas de diferentes niveles de acceso a la información por perfiles.
Industria: Fabricación de hornos industriales
Tipo de proyecto: Administración de Ventas por Oportunidades con Opciones y Revisiones.
Detalles generales: Creación de aplicación para llevar el seguimiento de las diferentes cotizaciones con sus diferentes opciones y revisiones de la misma, se tiene todo el histórico de dichos cambios y comentarios. Se integro con SAP para información de Clientes, Facturación y con M-Files para documentación adjunta.
Industria: Alimenticia
Tipo de proyecto: Administración de Prospectos, Clientes, Oportunidades y Cotizaciones.
Detalles generales: Creación de aplicación para llevar el seguimiento de las diferentes oportunidades y cotizaciones que se hacen con los prospectos. Se integro catalogo de productos, clientes actuales, procesos comerciales vigentes en la industria alimenticia basado en Proyección anual por Cliente y Vendedor.
Industria: Seguros y Financiera.
Tipo de proyecto: Automatización del seguimiento de clientes y sus pólizas.
Detalles generales: Los agentes de seguros llevan el seguimiento de sus clientes sobre un CRM para tener todas las pólizas de cada cliente ademas se tienen los históricos de lo que sucede en las mismas y pueden programar recordatorios para renovaciones.
